Norwegian a augmenté de 65 % le taux de conversion pour sa carte VISA


Comment ? En utilisant les flux conversationnels de SMOC.AI et un quiz intégré pour attirer l'attention de leurs clients...
Group 4547 (2)

Website

Norwegian.com

Industrie

Transport aérien

Localisation

Oslo, Norvège

Système

MS Dynamics

Problématique

Informer sur les CashPoints et la Norwegian’s VISA Card

Objectif

Utiliser un quiz pour faire connaitre aux clients les cashpoints et les bénéfices de la Norwegian’s VISA card

Canal de diffusion

Newsletter

Récompense

Le gagnant du concours a reçu 1000 CashPoints

Norwegian utilise un chatbot pour augmenter les conversions pour sa carte VISA

Norwegian Airlines, la plus grande compagnie aérienne norvégienne et le quatrième transporteur low-cost en Europe, offre un service de carte VISA qui récompense les clients avec des "CashPoints" pour leur prochain voyage. Pour informer ses clients sur les CashPoints et promouvoir sa carte VISA, Norwegian s'est associée à SMOC.AI, en utilisant un chatbot et un quiz pour augmenter l'engagement et les conversions.

Comment le Chatbot Quiz de Norwegian a augmenté les conversions de sa carte VISA de 65% ?

Norwegian Airlines a collaboré avec SMOC.AI pour créer un quiz amusant et engageant, informant les clients de Norvège, de Suède, du Danemark et de Finlande sur leur service Norwegian Card. Le quiz posait des questions sur les habitudes de consommation des clients et montrait combien de CashPoints ils pouvaient gagner en utilisant la carte VISA de Norwegian. Des exemples de récompenses, comme un aller-retour en Espagne, ont été offerts pour capter l'attention des clients et les inciter à participer. Pour booster cette participation, Norwegian a offert 1000 CashPoints aux heureux participants du concours. La stratégie s'est avérée fructueuse, entraînant une augmentation de 65 % des conversions de cartes VISA, fournissant une information précieuse aux clients et stimulant la croissance de l' entreprise.
"Norwegian utilise SMOC.AI pour booster la notoriété et l' engagement de son programme fidélité, Norwegian Reward."

May Haukedahl
Vice Présidente, Fidélité et Partenariats
May NY  2

Le Chatbot de Norwegian a boosté la campagne VISA

Grâce à la plateforme d’engagement SMOC.AI, Norwegian a obtenu des résultats impressionnants, avec un taux de conversion supérieur de 65% par rapport aux campagnes précédentes. Le quiz s'est avéré très efficace, retenant 71% des 268 884 participants jusqu'à la fin, avec un temps d'engagement moyen de 186 secondes. En s'associant à SMOC.AI et en utilisant un chatbot quiz, Norwegian a réussi à promouvoir sa carte VISA et à informer ses clients sur les CashPoints. Le succès de la campagne met en évidence l' efficacité des stratégies marketing innovantes pour stimuler l'engagement des clients et les conversions.
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"SMOC.AI nous permet de mener des campagnes en ligne plus efficaces. Nous avons vu de nombreuses opportunités et un potentiel énorme, en combinaison avec notre stratégie."

Henrik Haug

Chef du Développement Numérique